Farmacéutica Investigación de mercado para laboratorios que el médico receta y el paciente sigue
Medimos lo que decide el éxito de un medicamento, desde la receta del médico y la recomendación en el mostrador hasta el precio, la adherencia del paciente y la fuerza de la marca. Estudios descriptivos, diagnósticos, predictivos y prescriptivos para laboratorios, droguerías y cadenas de farmacias, en medicamentos de prescripción, de venta libre (OTC, over the counter) y dermocosméticos, en nueve países.
La marca se pierde dos veces, en el mostrador y en la reposición. De cada 10 pacientes que salen del consultorio con la receta, 7.6 compran la marca indicada y 3.8 siguen con ella a los seis meses, contra 7.4 que asume el plan. La Curva Analitika de Adherencia ubica el punto donde se pierde cada paciente y separa lo que corrige la farmacia de lo que corrige el médico.
Diez preguntas que un laboratorio responde con investigación, con su estudio y su decisión
Cada pregunta abre lo que medimos, el estudio que la responde y la decisión que habilita en el comité médico, comercial o de marca.
Qué medimos
Conocimiento del producto, evidencia percibida, experiencia con sus pacientes, calidad y frecuencia de la visita médica, muestras, precio para el paciente y acceso en farmacias e instituciones.
Estudio
Estudio de prescripción con médicos generales y especialistas, el Modelo Analitika de Impulsores y el Simulador Analitika de Prescripción.
Qué decide
La palanca de prescripción por especialidad y el mensaje que el médico necesita escuchar.
Qué medimos
Existencia, precio en el punto de venta, recomendación del dependiente, sustitución por un genérico o por otra marca y argumento que usa la farmacia.
Estudio
Cliente incógnito (mystery shopper) con receta y con consulta espontánea, y el Índice Analitika de Sustitución en Mostrador.
Qué decide
El plan con cadenas y farmacias independientes que protege la receta hasta la caja.
Ver Mystery ShopperQué medimos
Rango aceptable de precio, precio óptimo, disposición a pagar por la marca frente al genérico y elasticidad por presentación y canal.
Estudio
Sensibilidad de precios con Van Westendorp, Gabor-Granger y el Simulador Analitika de Precio.
Qué decide
El precio por presentación y canal y el diferencial que la marca sostiene.
Ver Sensibilidad de PreciosQué medimos
Adherencia, olvido, efectos percibidos, costo mensual, mejora de los síntomas, apoyo del médico y de la familia, y momento del abandono.
Estudio
Estudio de adherencia con la Curva Analitika de Adherencia y entrevistas a pacientes y cuidadores.
Qué decide
El programa de adherencia y el momento exacto para intervenir.
Qué medimos
Tamaño de la oportunidad, prescriptores y pacientes, competidores por principio activo, precios por presentación, compras institucionales y barreras de entrada.
Estudio
Inteligencia de mercado con fuentes públicas, auditoría de precios en farmacias y entrevistas a especialistas, en la Matriz Analitika de Oportunidad.
Qué decide
La decisión de entrar, la especialidad prioritaria y el precio de lanzamiento.
Ver Business AnalyticsQué medimos
Recordación del mensaje, credibilidad, material de apoyo, frecuencia ideal, canal presencial o digital y efecto en la prescripción.
Estudio
Evaluación de la visita médica con médicos visitados, la Matriz Analitika de Mensajes y el Mapa Analitika de Segmentos Médicos.
Qué decide
La segmentación de la cartera de médicos, la frecuencia por segmento y el mensaje que convierte.
Qué medimos
Síntomas y ocasiones, marcas consideradas, recomendación en farmacia, formato, presentación, precio y razones de cambio.
Estudio
CUAS (consumo, uso, actitudes y satisfacción) y conjoint basado en elección (choice-based conjoint, análisis conjunto) con el Configurador Analitika de Venta Libre.
Qué decide
El formato, la presentación y el precio que ganan la elección frente al anaquel.
Ver CUAS-U&AQué medimos
Identificación de la marca, distinción frente a genéricos e imitadores, claridad del uso, señal de calidad y efecto en la compra.
Estudio
Prueba de empaque con el Índice Analitika de Distinción en Anaquel.
Qué decide
El empaque ganador y los códigos visuales que la marca protege.
Qué medimos
Recordación espontánea, conocimiento total, consideración, compra actual, superioridad percibida y recomendación, ola tras ola.
Estudio
Tracking de marca (seguimiento periódico de la marca) con el Modelo Analitika de Salud de Marca y el Índice Analitika de Salud de Marca, de 0 a 100.
Qué decide
El balance entre médico, farmacia y consumidor y el atributo donde invertir.
Ver Tracking de MarcaQué medimos
Ubicación, tipo de establecimiento, especialidades, tamaño, horarios, parqueo y precio de la consulta.
Estudio
Censo de establecimientos de salud con observación, registro georreferenciado y el Mapa Analitika de Oferta Médica.
Qué decide
La ruta de visita, la zona para abrir un punto de atención y el tamaño del espacio que demanda el mercado.
Ocho familias de estudio para la industria farmacéutica, cada una con su diagrama, su técnica y su decisión
Seleccione una familia para ver su diagrama, la técnica, lo que entrega y la decisión que habilita. El tamaño de muestra se define por la industria, el marco muestral y el nivel de inferencia que necesita cada análisis.
Razones para prescribir
Por qué un médico elige una marca, en porcentaje de médicos que menciona cada razón. Seleccione una razón.
La receta, explicada por quien la escribe
El médico prescribe con evidencia, con su experiencia y con lo que su paciente alcanza a pagar. Medimos qué pesa en cada especialidad y qué haría que cambie de marca.
- Técnica
- Entrevistas en profundidad y encuesta con médicos generales y especialistas, por especialidad, sector público y privado, y ciudad.
- Entrega
- Modelo Analitika de Impulsores de Prescripción, Simulador Analitika de Prescripción y participación de receta declarada.
- Decide
- Mensaje por especialidad, prioridad de la visita médica y argumento frente a la competencia.
De la receta a la caja
Cuántas recetas llegan a la caja con la marca indicada. Seleccione una etapa.
La farmacia, donde la receta se cumple o se cambia
En el mostrador, el dependiente recomienda, sustituye o respeta la receta. Medimos con cliente incógnito qué pasa con cada receta en cadenas y farmacias independientes.
- Técnica
- Cliente incógnito con receta y con consulta espontánea, auditoría de existencias y precios, y entrevistas a dependientes y regentes.
- Entrega
- Índice Analitika de Sustitución en Mostrador, precio en el punto de venta y argumento de la recomendación.
- Decide
- Plan con cadenas y farmacias independientes, incentivos y capacitación del dependiente.
Seis momentos del paciente
El tamaño indica el impacto de cada momento en la continuidad del tratamiento y el color, su desempeño. Seleccione un momento.
El paciente, de la consulta a la reposición
Un tratamiento funciona si el paciente lo sigue. Medimos cuándo y por qué lo abandona y qué lo sostiene.
- Técnica
- Entrevistas a pacientes y cuidadores, diario de tratamiento y encuesta de seguimiento con consentimiento informado.
- Entrega
- Curva Analitika de Adherencia, tasa de reposición y razones de abandono por momento.
- Decide
- Programa de adherencia, momento de contacto y material para el paciente.
Rango aceptable de precio
Un precio demasiado bajo hace dudar del medicamento. Seleccione una zona de la curva.
El precio que el paciente acepta frente a la marca y al genérico
En la farmacia, el paciente paga el medicamento de su bolsillo. El precio decide si la receta llega a la caja y si el tratamiento se completa.
- Técnica
- Van Westendorp, Gabor-Granger y conjoint por presentación, canal y segmento de paciente.
- Entrega
- Simulador Analitika de Precio, diferencial frente al genérico y elasticidad por canal.
- Decide
- Precio por presentación, descuento por canal y tamaño del ajuste.
Atractivo por especialidad
Cada celda califica el atractivo de 0 a 10; en rivales y precio, más alto significa menos presión. Seleccione una especialidad.
Un lanzamiento que empieza donde la oportunidad es real
Antes de invertir en una línea nueva, dimensionamos pacientes, prescriptores, competidores y precios por especialidad, con fuentes públicas y trabajo de campo.
- Técnica
- Inteligencia de mercado con fuentes públicas, auditoría de precios por principio activo, entrevistas a especialistas y prueba de concepto.
- Entrega
- Matriz Analitika de Oportunidad, tamaño del mercado por especialidad y precio de entrada.
- Decide
- Especialidad prioritaria, presentación de lanzamiento y precio de entrada.
Cinco pruebas del mensaje
Desempeño del mensaje en cada dimensión, por canal de visita. Seleccione una dimensión.
Una visita médica que el médico recuerda y cree
El médico recibe varias visitas en la misma semana. Medimos qué mensaje recuerda, cuál cree y cuál cambia su receta, en la visita presencial y en la digital.
- Técnica
- Evaluación con médicos visitados, prueba de mensajes y de material, y seguimiento de la prescripción.
- Entrega
- Matriz Analitika de Mensajes, Mapa Analitika de Segmentos Médicos y frecuencia ideal por segmento.
- Decide
- Mensaje ganador, material de apoyo y frecuencia de visita por segmento.
Importancia relativa de atributos
Cuánto pesa cada atributo en la elección de un multivitamínico. Seleccione un atributo.
Productos de venta libre que ganan frente al anaquel
En venta libre, el consumidor decide en segundos frente al anaquel o con la recomendación del dependiente. El conjoint reproduce esa elección y separa lo que paga de lo que solo agradece.
- Técnica
- Conjoint basado en elección, prueba de empaque y CUAS con consumidores y compradores de farmacia.
- Entrega
- Configurador Analitika de Venta Libre, Índice Analitika de Distinción en Anaquel y disposición a pagar.
- Decide
- Formato, presentación, empaque y precio de cada producto.
Efecto de la campaña frente a un grupo de control
La diferencia entre expuestos y no expuestos aísla el efecto real de la campaña. Seleccione un indicador.
Marcas de salud que ganan confianza, no solo recetas
La marca que el paciente y su familia recuerdan sostiene la compra cuando la receta no llega. Medimos la marca ola tras ola y el efecto de cada campaña frente a un grupo de control.
- Técnica
- Tracking de marca, pretest (prueba previa del anuncio), postest y Analitika Brand Lift (incremento de marca) con grupo de control.
- Entrega
- Índice Analitika de Salud de Marca de 0 a 100 e Índice Analitika de Impacto Publicitario.
- Decide
- Balance entre médico, farmacia y consumidor, pieza ganadora y peso de cada medio.
Tres modelos que deciden la receta, en versión abreviada para que los mueva
Los mismos modelos que entregamos con cada estudio, con pesos de referencia. Mueva una palanca y vea cómo cambian la prescripción, la preferencia por un producto de venta libre o el segmento médico prioritario. En el estudio, los pesos salen de las respuestas de médicos, farmacias y pacientes, y de los datos de su operación.
Perfil de su marca con el médico
Mueva cada palanca. El modelo recalcula la probabilidad de que el médico prescriba su marca al próximo paciente con la indicación.
Palancas, recetas que suma cada una por cada 100
Interpretación
Versión abreviada del Simulador Analitika de Prescripción. Pesos de referencia. En el estudio, el Modelo Analitika de Impulsores los estima con regresión logística sobre la encuesta a médicos y la auditoría de recetas y farmacias.
Diseñe su multivitamínico
Elija cada atributo y el precio por caja. El modelo reparte la preferencia frente a dos productos de la competencia.
Curva de demanda de su producto
Disposición a pagar por lo que eligió, por caja y frente al nivel básico
Interpretación
Versión abreviada del Configurador Analitika de Venta Libre. Utilidades de referencia. En el estudio se estiman con conjoint basado en elección y modelos jerárquicos bayesianos, y el precio de máxima contribución incorpora el costo de cada atributo.
Tamaño de la burbuja, porcentaje de médicos de la especialidad en cada segmento.
Interpretación
Segmentos obtenidos con análisis de conglomerados sobre actitudes, prácticas de prescripción y volumen de pacientes. Tamaños de referencia.
Tres estudios de salud y consumo diseñados para decidir
Casos reales de Analitika con laboratorios, marcas de consumo y desarrolladores de espacios médicos, publicados en Insights. Ninguno revela la marca del cliente.
Inteligencia de mercadoUn lanzamiento que se prepara con evidencia aunque el mercado no publique sus datos
CensoUn censo de más de 600 oficinas y clínicas dimensionó el espacio médico que pedía la zona
Diseño de estudioUn estudio diseñado para decidir en qué ocasiones gana una bebida de hidratación
Diez líneas y canales de la industria farmacéutica, del consultorio a la farmacia a domicilio
Investigación de prescripción, mostrador, precio, paciente y marca en las líneas y canales del sector. Filtre por prescripción, venta libre, canales o instituciones.
Medicina general
La puerta de entrada de la mayoría de las recetas.
Pediatría
La receta que la madre cumple en el mostrador.
Crónicos
Hipertensión, diabetes y adherencia de largo plazo.
Vitaminas y suplementos
Formato, presentación y precio frente al anaquel.
Dermocosmética
Cuidado de la piel con respaldo médico.
Hidratación y bebidas isotónicas
Ocasiones de uso, ejercicio, calor y recuperación.
Cadenas de farmacias
Recomendación, sustitución y precio en el mostrador.
Farmacia a domicilio y en línea
Pedido por aplicación, mensajería y entrega.
Clínicas y hospitales privados
Oferta médica, especialidades y precio de la consulta.
Laboratorio y fabricación
Calidad percibida, origen y confianza en el fabricante.
Los estudios con médicos, pacientes y cuidadores se hacen con consentimiento informado, bajo el Protocolo Analitika de Investigación en Salud y con bases anonimizadas al entregar.
Seis momentos donde un medicamento gana o pierde al paciente
Cada momento tiene su pregunta y su estudio. Seleccione un momento para ver qué medimos.
01Síntoma
El paciente o la madre deciden si consultan, si preguntan en la farmacia o si se automedican.
- Qué medimos
- Síntomas, primera acción, fuentes de consejo y marcas que se consideran.
- Estudio
- CUAS (consumo, uso, actitudes y satisfacción) e Índice Analitika de Salud de Marca.
02Consulta
El médico diagnostica y elige entre lo que conoce, lo que cree y lo que su paciente alcanza a pagar.
- Qué medimos
- Criterios de prescripción, marcas consideradas, evidencia percibida y efecto de la visita médica.
- Estudio
- Estudio de prescripción y Simulador Analitika de Prescripción.
03Mostrador
En la farmacia la receta se cumple, se cambia por un genérico o se queda a medias por el precio.
- Qué medimos
- Existencia, precio, recomendación del dependiente y sustitución.
- Estudio
- Cliente incógnito e Índice Analitika de Sustitución en Mostrador.
04Tratamiento
El paciente empieza el tratamiento y evalúa si funciona, si le cae bien y si vale lo que cuesta.
- Qué medimos
- Experiencia de uso, efectos percibidos, mejora de los síntomas y satisfacción.
- Estudio
- Encuesta de seguimiento y diario de tratamiento.
05Reposición
La primera reposición separa al paciente que sigue del que abandona.
- Qué medimos
- Reposición a tiempo, olvido, costo mensual, abandono y sus razones.
- Estudio
- Curva Analitika de Adherencia y tasa de reposición.
06Control
En el control, el médico confirma resultados, ajusta la dosis y decide si mantiene la marca.
- Qué medimos
- Resultados percibidos, permanencia de la marca y recomendación.
- Estudio
- Índice Neto de Recomendación (NPS, Net Promoter Score) y tracking de marca.
Dieciséis indicadores que entrega un estudio farmacéutico, y cómo se lee cada uno
Cada indicador se lee frente a una referencia, sea la competencia, la ola anterior o el grupo de control. Un número aislado no decide nada.
Médico y receta
Participación de recetarecetas con su marca de cada 100
Se lee por especialidad, zona y sector, frente a la competencia.
Intención de prescribiren los próximos tres meses
Médicos que planean iniciar, mantener o aumentar la prescripción de la marca.
Recordación del mensajedespués de la visita médica
Mensaje que el médico recuerda sin ayuda y atribuye a la marca correcta.
Índice Analitika de Evidencia Percibidade 0 a 100
Confianza del médico en los resultados del medicamento y en el laboratorio.
Farmacia y precio
Índice Analitika de Sustitución en Mostradorrecetas cambiadas de cada 100
Recetas que salen de la farmacia con otro producto, por existencia, precio o recomendación.
Disponibilidad numéricafarmacias con existencia
Proporción de farmacias de la zona con el producto en el anaquel o en bodega.
Rango aceptable de precioVan Westendorp
Entre el precio que despierta sospecha de calidad y el que resulta demasiado caro.
Diferencial frente al genéricoUS$ por presentación
Lo que el paciente paga de más por la marca y el punto donde la cambia.
Paciente
Adherenciapacientes que siguen el tratamiento
Se lee por mes de tratamiento con la Curva Analitika de Adherencia.
Tasa de reposicióncompra repetida en el periodo
Pacientes que regresan a comprar la marca en la fecha esperada.
Índice Neto de RecomendaciónNPS, Net Promoter Score
Promotores menos detractores entre pacientes y cuidadores.
Índice de Esfuerzo del Pacienteconseguir, pagar y tomar el medicamento
Cuánto le cuesta al paciente seguir el tratamiento, del mostrador a la dosis diaria.
Marca
Recordación espontáneatop of mind, primera mención
La marca que aparece primero en la mente del médico, del dependiente o del consumidor.
Conversión a primera menciónconocimiento que se vuelve liderazgo
Proporción del conocimiento total que la marca convierte en primera mención.
Índice Analitika de Salud de Marcade 0 a 100
Calibrado por categoría y país y comparable ola tras ola frente a la competencia.
Índice Analitika de Distinción en Anaqueloriginal frente a imitadores
Facilidad para identificar la marca original en el anaquel y riesgo de confusión.
Un estudio farmacéutico que no se equivoca escucha al médico, a la farmacia y al paciente
El Protocolo Analitika de Investigación en Salud protege a cada participante y evita los sesgos que embellecen la prescripción. Seis reglas, sin excepciones.
- 01Tres voces en cada estudioEl médico, el dependiente y el paciente explican la misma receta desde su lugar.
- 02Consentimiento informadoCada médico, paciente y cuidador acepta participar y sabe para qué se usa su información.
- 03Lo declarado contra lo observadoLa receta declarada se cruza con la auditoría en farmacia y con la reposición real.
- 04Especialidades y zonas representadasLa muestra cubre especialidades, sector público y privado, capital y ciudades intermedias.
- 05Eventos adversosSi un participante menciona un evento adverso, se registra y se reporta al laboratorio según el procedimiento acordado en la propuesta.
- 06Datos protegidosBases anonimizadas, acuerdos de no divulgación y ningún médico ni paciente identificable en el informe.
Selector Analitika de Estudio, el diseño exacto en tres respuestas
Responda tres preguntas y vea el estudio, el modelo y el campo que corresponden a su decisión.
- Objetivo y diseño
La decisión que se tomará define el estudio, el modelo y la muestra.
- Marco y campo
Base del cliente, hogares o empresas, con campo telefónico, en línea o cara a cara, y avance diario en el Tablero Analitika de Campo en Tiempo Real.
- Integración de datos
La encuesta se cruza con la cartera, el consumo o los reclamos cuando el cliente lo autoriza.
- Modelos
Impulsores, conjoint, segmentación y puntajes de riesgo, validados con datos que no entraron en su estimación.
- Decisión
La palanca, el precio o el segmento prioritario, con el tablero para seguirlo ola tras ola.
El tamaño de muestra se define por la industria, el marco muestral y el nivel de inferencia que necesita cada análisis por separado.
Estándares de ESOMAR (Sociedad Europea de Investigación de Opinión y Mercados)Base en SPSS y tablero en Power BILo que un equipo médico, comercial o de marca pregunta antes de contratar un estudio farmacéutico
Sí, con la base que usted autoriza o con un marco independiente por especialidad. Cada médico acepta participar con consentimiento informado, su identidad no aparece en el informe y las bases se entregan anonimizadas.
Con cliente incógnito. El evaluador llega con una receta o con una consulta espontánea y registra la existencia, el precio, la recomendación del dependiente y si la receta se cumple o se sustituye.
El tamaño de muestra se define por la industria, el marco muestral y el nivel de inferencia que necesita cada análisis. Cada especialidad, zona, canal o país que se quiera leer por separado entra en el cálculo. La propuesta lo entrega con su margen de error.
Se registra y se reporta al laboratorio según el procedimiento acordado en la propuesta, dentro del Protocolo Analitika de Investigación en Salud.
Sí. Combinamos fuentes públicas, auditoría de precios por principio activo, entrevistas a especialistas y prueba de concepto con médicos y pacientes en la Matriz Analitika de Oportunidad.
Es un análisis conjunto en el que el consumidor compara productos completos y elige uno, como frente al anaquel. Entrega la importancia de cada atributo, la disposición a pagar por cada uno y la cuota de preferencia frente a la competencia. El Configurador Analitika de Venta Libre de esta página es una versión abreviada.
Sí. Medimos qué mensaje recuerda el médico, cuál cree y cuál cambia su prescripción, con la Matriz Analitika de Mensajes y el Mapa Analitika de Segmentos Médicos.
El calendario se fija en la propuesta según la familia de estudio y el número de especialidades, zonas y países. Durante el campo, el Tablero Analitika de Campo en Tiempo Real muestra el avance diario. Al final recibe el informe ejecutivo con la recomendación, el tablero en Power BI, la base en SPSS y la presentación a su comité.
Sí. Operamos en El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, República Dominicana y Estados Unidos, con muestras independientes por país y análisis comparativo entre mercados.
Decida la receta, el mostrador y la marca con la voz de médicos, farmacias y pacientes
Convierta la prescripción, la sustitución en farmacia y la adherencia del paciente en una recomendación que su comité defiende, con el tablero para seguirla ola tras ola. Laboratorios y marcas de salud de la región están entre los clientes de Analitika.
