Más ventas con menos inversión publicitariaAnalitika desmontó la creencia de que más espuma es más limpieza
Una multinacional de consumo masivo necesitaba saber qué atributos deciden la compra de un detergente y por qué la espuma pesaba tanto en la elección. Durante seis meses, Analitika combinó grupos focales, etnografía, encuesta de uso y actitudes y prueba de producto en el hogar. La evidencia reorientó la comunicación hacia lo que de verdad limpia.
de estudio secuencial, con iteraciones cada trimestre
grupos focales, etnografía, encuesta de uso y actitudes y prueba de producto en el hogar
el producto elevó sus ventas con el nuevo mensaje
la marca redujo de forma significativa su inversión en publicidad
La espuma decidía la compray la marca necesitaba llevar a la consumidora hacia lo que de verdad limpia
El objetivo era desmitificar la relación entre la cantidad de espuma y la eficacia del lavado, para orientar a la consumidora hacia los atributos que sí explican el desempeño del producto.
- Jerarquizar los atributos del detergente
Determinar cuáles pesan más para el consumidor al elegir.
- Entender la relación entre espuma y eficacia
Comprender la correlación que el consumidor percibe entre la espuma y la limpieza.
- Evaluar un producto nuevo
Medir la usabilidad y la percepción de la bola de jabón para ropa.
Un estudio secuencial de seis mesescuatro técnicas, iteraciones trimestrales y modelos de decisión
Cada etapa alimentó a la siguiente. Las iteraciones de cada trimestre permitieron monitorear los cambios en la percepción y en el comportamiento del consumidor.
- CualitativoGrupos focales
Segmentados entre amas de casa y dueños de tienda y pulpería, para ahondar en percepciones y atributos.
- ObservaciónEtnografía
Rutinas y comportamientos de lavado observados en su entorno natural.
- CuantitativoEncuesta de uso y actitudes
La U&A (usage and attitudes, uso y actitudes) midió patrones de uso y actitudes hacia los productos de lavado.
- Enfoque estratégico AnalitikaPrueba de producto en el hogar
Visitas domiciliarias para observar la experiencia con distintos detergentes y registrar percepciones y comentarios.
- ModelosConjoint analysis (análisis conjunto)
Modelos y algoritmos para estimar qué combinación de atributos decide la elección.
Observar el lavado donde ocurre muestra lo que el consumidor hace, no solo lo que dice.
Etnografía · enfoque Analitika
La espuma no es un indicador confiable de limpiezala eficacia está en eliminar grasa y suciedad
La cantidad de espuma era determinante para elegir el detergente. Las personas tenían en mente que a más espuma, más efectividad. Cuando entendieron qué mide la eficacia, cambiaron su forma de evaluar el producto y lo valoraron desde lo funcional y lo intrínseco.
Suba la espuma y observe la eficacia
La limpieza percibida crece con la espuma. La capacidad de limpiar no depende de ella.
- A más espuma, más efectividad
- La espuma como prueba de limpieza
- La espuma decidía la elección del detergente
- La eficacia está en eliminar grasa y suciedad
- Cuentan los ingredientes y la suavidad en las manos
- Un detergente con mucha espuma no era tan efectivo como el de la marca cliente
- Detergentes de alta eficacia con menos espuma, ideales para lavadoras de alta eficiencia
La consumidora no necesitaba más espuma. Necesitaba entender qué limpia de verdad.
Con esa explicación, el público objetivo valoró los detergentes de alta eficacia con menos espuma, sobre todo los diseñados para lavadoras de alta eficiencia.
Un mensaje que habla de eficacia, no de espumala publicidad resonó con las preocupaciones reales de la consumidora
Lo que de verdad mide la eficacia
El atajo que decidía la compra
Ingredientes, desempeño y cuidado de las manos
Más efecto por cada mensaje
La investigación entregó los insumos para ajustar la comunicación, de modo que el consumidor comprendiera que la espuma no es un indicador confiable de la eficacia de un detergente.
El mensaje publicitario se optimizó para resonar directamente con las verdaderas preocupaciones y los deseos del consumidor. Así la marca vendió más con una inversión publicitaria significativamente menor.
Más ventas y una inversión publicitaria significativamente menorel ajuste de la estrategia rindió en ventas y en eficiencia
- La eficacia explica la elección
- Valoración funcional del producto
- Más ventas
- Menor inversión publicitaria
- La espuma decidía la compra
- Más espuma se leía como más limpieza
- Un mensaje sin foco en la eficacia
- Mayor gasto en publicidad
Tres lecciones para comunicar lo que de verdad vendecuando una creencia decide la compra
- 01
Las creencias del consumidor pesan tanto como el producto
La espuma decidía la elección aunque no midiera la limpieza. Entender la creencia fue el primer paso para cambiarla.
- 02
Investigar en secuencia permite corregir sobre la marcha
Las iteraciones de cada trimestre mostraron cómo cambiaban la percepción y el comportamiento, y orientaron cada ajuste.
- 03
Un mensaje preciso vende más con menos inversión
Cuando la publicidad habla de lo que preocupa al consumidor, cada mensaje trabaja más por la marca.
Antes de invertir en publicidad, confirme qué atributo decide la compra
Analitika diseña la investigación, la lleva a campo y la convierte en una decisión de negocio para las compañías más grandes de la región.
