La analítica de clientes es una herramienta que permite recolectar y analizar datos de los consumidores. Con esto se busca identificar a los clientes más valiosos y retenerlos. La gestión de los clientes en la era digital es fundamental, y la analítica de clientes puede ayudar a las organizaciones a lograr este objetivo. Existen diferentes tipos de análisis y mejores prácticas en la analítica de clientes, lo que se traduce en un aumento de la lealtad y una reducción de los costos de la campaña.
