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Estudios de Calidad del Servicio cómo NPS, CSAT, CLV, Estudios de Segmentación, entre otros.

Market Share y Posicionamiento

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Conocimiento, Uso y Actitudes

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Clima Organizacional

Determinar la felicidad de los colaboradores, nivel de compromiso, entre otros.

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Para identificar el nivel de cumpimiento de los procesos de servicio al cliente y sus estándares

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Nuestros Estudios

Habilitando la toma de decisiones estratégica con Market Research

Nuestros estudios permiten que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas, por medio de datos, que ayuden en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos, comerciales, marketing, finanzas y otros.


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Desarrollar nuevas formas de extraer conocimiento y valor de los datos

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Cuente la historia detrás de sus datos

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Habilitando la toma de decisiones estratégica con Market Research

En el pasado, es posible que haya utilizado datos en su organización siguiendo estos pasos: recopilar los datos, decidir qué significan, averigar cómo aplicarlos. La evolución de la analítica empresarial nos ha llevado a un proceso más sofisticado.

Ahora pregúntese lo siguiente, ¿Qué problemas está tratando de resolver? ¿Qué decisiones críticas debe tomar? Luego identifique qué conocimiento se requiere para formular esas decisiones, decida qué tipo de información produciría ese conocimiento y, en última instancia, qué fuentes de datos proporcionarían esa información.


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